Sådan returneres varer

Vigtig information inden du returnerer dine varer
  • Returneringsanmodningen kan foretages døgnet rundt via vores returportal og kræver ikke, at du kontakter kundeservice.
  • Omkostningerne for returlabel genereret via returportalen er € 5,92. Dette beløb svarer til ca. 45 kr.

Returprocedure

1
2

Bestil returnering

Vælg den eller de varer, du vil returnere. Vælg en årsag til returnering. Vælg det nærmeste posthus/postboks. Afslut betalingen og udskriv returlabel.
3

Send pakken

Vær opmærksom på, at varerne skal returneres i den originale emballage, i en intakt pakke/pose, med originale stregkoder/tags.

Aflever din pakke på det valgte posthus/kurérsted med returlabel.

4

Vent på oplysninger om din refundering

Når vi har modtaget dine varer, kontrollerer vi dem og vil derefter informere dig via e-mail om din returnering.
Vi tilbagefører dine penge inden for 14 dage.
eller
Betingelser for returnering
  • Du kan returnere varerne inden for 30 dage.
  • Du skal være opmærksom på at returnere varerne i deres originale stand, ubrugte, i originalemballagen og med originale tags.
  • En direkte ombytning af varer er desværre ikke mulig. Har brug for en anden størrelse eller farve, bedes du returnere produktet og foretage en ny ordre.
  • Hvis varerne ankom beskadiget eller brugt, skal du informere vores kundeserviceteam inden for 24 timer via telefon eller e-mail.