FAQ- Få svar på de mest stillede spørgsmål

Du kan følge status på dine seneste ordrer inde på din profil på hjemmesiden, eller kontakt vores kundeservice for yderligere info. 

Den forventet leveringsdato er angivet for hvert produkt efter valg af størrelse, i kurven og også i ordrebekræftelses-e-mailen efter 

Hvis du har mere end et produkt i din indkøbskurv, er leveringsdatoen beregnet efter det produkt med den længste leveringstid.

Når din ordre er afsendt, sender vi dig en ekspeditions-e-mail med et tracking-link til din pakke.

Det kan sagtens skyldes, at bekræftelses-e-mailen er havnet i spamfilteret. Hvis den ikke er der, har du måske en tastefejl i e-mail-adressen. Kontakt vores kundeservice. 

Hvis du endnu ikke har modtaget din ordre, så er den eneste mulighed at annullere den og derefter foretage en ny ordre. Faktureringsoplysninger kan ikke ændres med tilbagevirkende kraft. Kontakt vores kundeservice for yderligere info. 

Det er ikke muligt at samle ordrer. Den eneste mulighed er, at annullere ordren og derefter foretage en ny.

Hvis du ønsker at bytte varerne, bedes du lave en ny ordre og sende det andet produkt tilbage til os.

Bemærk venligst, at det ikke er muligt, at bytte til en anden vare. Vi returnerer altid pengene. 

Den returnerede vare skal være i sin originale stand, ubrugt og i originalemballagen med de originale tags/mærker. 

Vi accepterer ikke varer, der er blevet slidt eller brugt.

Alle oplysninger om retur kan findes her.

Følg venligst instruktionerne på vores hjemmeside her.

Så snart vi har modtaget varerne, kontrollerer vi dem. Hvis alt er OK, vil du efterfølgende modtage en e-mail med oplysninger om returneringen. Denne proces tager normalt ca. 5 dage.

Du kan annullere din ordre, hvis det stadig lykkes os at stoppe forsendelsen.

Annuller ordre